Analista de Treinamento e Desenvolvimento Jr - Cobranças - BANCO DE TALENTOS 2026

Vaga: 100% presencial

Requisitos do cargo:

                         I.        Ensino Superior cursando em Psicologia, Administração de Empresas, Pedagogia, Gestão de Recursos Humanos e áreas correlatas à Gestão de Pessoas e docências;

                       II.        Experiência a partir de 6 meses em operações de atendimento/qualidade em Call Center;

                      III.        Pertencer ao quadro de empregados há, no mínimo 06 meses, como efetivo;

                      IV.        Não ter recebido medidas disciplinares nos últimos 06 meses (advertências/suspensões);

                       V.        Não possuir ABS injustificado nos últimos 03 meses;

                      VI.        Não estar em estágio probatório;

                    VII.        Possuir remuneração inferior ou igual ao cargo pretendido;

                   VIII.        Não estar afastado da empresa.

Conhecimento, habilidades e atitudes para o cargo:

                       I.       Noções de Treinamento e Desenvolvimento e educação corporativa;

                     II.       Conhecimento de técnicas e metodologias de ensino-aprendizagem;

                    III.       Capacidade de mensurar e avaliar a eficácia dos treinamentos (avaliações de reação, aprendizagem e resultados);

                    IV.       Noções de levantamento de necessidades de treinamento (LNT);

                     V.       Conhecimento básico em indicadores de T&D;

                    VI.       Habilidade no uso de ferramentas de criação de conteúdo digital, tais como Canva, CapCut ou similares;

                  VII.       Familiaridade com recursos tecnológicos para treinamentos presenciais e/ou online.

                 VIII.       Boa fluência verbal, com clareza, objetividade e organização na comunicação oral e escrita;

                    IX.       Capacidade de planejamento e organização;

                     X.       Proatividade e senso de responsabilidade;

                    XI.       Facilidade para trabalho em equipe e relacionamento interpessoal;

                  XII.       Postura ética e alinhamento aos valores organizacionais;

                 XIII.       Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.

As principais atribuições do cargo: